Prácticas en Empresa

Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: Soporte a usuario y marketing

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: El candidato se incorporará al equipo de Soporte de White Lynx. Se le dará la formación necesaria para conocer en detalle la funcionalidad y metodología del producto Centralita Virtual Avanzada Allocy APP. Se prevé que el candidato lleve a cabo labores de comunicación con el cliente (soporte técnico por llamada o videoconferencia) así como también con colaboradores (formaciones online a distribuidores, ayuda en implantación a cliente final y/o colaboradores externos). Adicionalmente se desarrollarán tareas de manejo de base datos. El candidato optará a la futura inclusión en el equipo de desarrollo para mantenimiento y evolución del servicio.

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: Formación en tareas de soporte por parte del equipo de trabajo de White Lynx Manejo y familiarización con los desarrollos informáticos. Seguimiento y asesoramiento en las tareas propuestas.

Planificación temporal de las actividades (cronograma): Mes 1 --- Formación/Tareas de soporte Mes 2 --- Tareas de soporte/Marketing Mes 3 --- Tareas de soporte/Marketing

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